Trocas e devoluções

Mudou de ideia

Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), quem compra pela internet pode desistir da compra em até 7 dias depois de receber o pedido, e o valor pago volta inteiro.

Chegou com defeito

Garrafa quebrada, vazando ou com o vinho estragado é defeito do produto (art. 18). A loja tem até 30 dias para resolver; se não resolver, você escolhe entre outra garrafa igual, o dinheiro de volta ou um abatimento no preço. Avise em até 30 dias depois de receber (art. 26), de preferência com uma foto.

Chegou diferente do que você pediu

Se veio outro vinho, outra safra ou outra quantidade, você escolhe (art. 35): receber o que pediu, ficar com um equivalente ou desfazer a compra com o dinheiro de volta.

Como pedir

No WhatsApp (62) 98108-1307 ou na loja, Av. 85, 2002, Qd. G21, Lt. 16, Loja 05, Setor Marista, Goiânia (GO), CEP 74160-010.